Nuestros productos VALENCIA LEATHER están elaborados con cueros naturales seleccionados y 100% genuinos. Todos los productos incluyen una garantía de 90 días calendario desde la fecha de compra, incluyendo accesorios. Para solicitar la garantía, el cliente deberá acercarse a tienda o enviar un correo a atencionalcliente@valencia.com.pe con la descripción del problema, fotografías del producto y del daño y el comprobante de compra. El plazo de respuesta es de 24 a 72 horas. Todas las solicitudes serán evaluadas por el equipo VALENCIA LEATHER S.A.C., y el resultado será comunicado al cliente. La garantía no cubre desgaste, rupturas o fallas causadas por uso indebido, variaciones de tono, textura, marcas o cicatrices naturales del cuero, arrugas formadas por el uso, manchas ocasionadas por productos de limpieza inadecuados o líquidos no aptos para marroquinería, productos manipulados por terceros como zapaterías o talleres de marroquinería y preferencias personales del cliente como no estar conforme con el diseño después de la compra. En caso de productos defectuosos, la empresa no asume costos de envío para evaluación de garantía si el cliente se encuentra fuera de Lima.

Consejos para conservar tu producto de cuero:

• Guarda en un lugar seco y ventilado.
• Limpia con un paño seco o ligeramente húmedo. No uses detergentes ni disolventes.
• Aplica crema hidratante o cera neutra para cuero cada cierto tiempo.
• Evita la exposición directa al sol o la humedad prolongada.

Cada pieza Valencia Leather está hecha para durar. El cuero mejora con el tiempo si se cuida correctamente, desarrollando una pátina única que refleja su autenticidad y tu estilo de vida.